Cookiebeleid Breakroomly

Dit cookiebeleid beschrijft hoe Breakroomly cookies en vergelijkbare technieken gebruikt op https://breakroomly.com/ (de "Website"). Wij lichten toe welke typen cookies wij plaatsen, voor welke doeleinden en hoe lang deze worden bewaard. Ook leggen wij uit hoe u zelf controle houdt over het gebruik van cookies.

Cookies helpen ons om onze webshop veilig, snel en gebruiksvriendelijk te maken. Ze zijn onder andere noodzakelijk om producten in uw winkelwagen te onthouden, een veilige afrekenomgeving te bieden en uw ervaring te personaliseren zodat u snel de juiste koffie, thee, wateroplossingen en breakroombenodigdheden vindt.

Door onze Website te gebruiken en (waar vereist) toestemming te geven via de cookiebanner, gaat u akkoord met het gebruik van cookies zoals beschreven in dit beleid. U kunt uw keuzes op elk moment aanpassen zoals uitgelegd in de sectie Beheer van uw cookievoorkeuren.

Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij het bezoeken van een website op uw apparaat (zoals computer, tablet of smartphone) worden opgeslagen. Bij elk volgend bezoek worden deze bestanden teruggestuurd naar de betreffende website, zodat uw apparaat wordt herkend.

Cookies kunnen verschillende functies vervullen, zoals:

• Onthouden welke producten u in uw winkelwagen heeft geplaatst tijdens het shoppen in de Shop of op een van onze Products-overzichtspagina's;
• Uw ingestelde voorkeuren bewaren, bijvoorbeeld taalinstellingen of weergaveopties;
• Meten hoe onze Website wordt gebruikt, zodat wij de prestaties en gebruikservaring continu kunnen verbeteren;
• Personaliseren van content en aanbevelingen, bijvoorbeeld relevante koffie- of theeselecties in de categorieën Coffee en Tea;
• Ondersteunen van beveiligde en betrouwbare betaalprocessen in de Checkout.

Cookies zijn in principe niet schadelijk voor uw apparaat, maar sommige cookies verwerken wel (indirect) persoonsgegevens. Voor die cookies volgen wij de geldende privacywetgeving en verwijzen wij tevens naar ons Privacy Policy voor meer informatie.

Op de Website van Breakroomly maken wij gebruik van verschillende categorieën cookies. Hieronder lichten wij de belangrijkste categorieën toe.

Wij gebruiken cookies uitsluitend voor duidelijke, gerechtvaardigde en vooraf bepaalde doeleinden. De belangrijkste doeleinden zijn:

• Essentiële werking van de webshop:

  Om basisfunctionaliteiten van de Website mogelijk te maken, zoals het navigeren tussen pagina's, het opslaan van de inhoud van uw winkelwagen en het afronden van uw bestelling via de Checkout. Zonder deze cookies kan de webshop niet goed functioneren.

• Opslaan van voorkeuren:

  Om uw instellingen, voorkeuren en keuzes te bewaren, bijvoorbeeld taalinstellingen, eerder geselecteerde categorieën (zoals Coffee of Tea) en voorkeursbetaalmethoden. Dit zorgt voor een efficiënte en consistente ervaring bij elk bezoek.

• Personalisatie van content en aanbevelingen:

  Om u een op maat gemaakte winkelervaring te bieden, bijvoorbeeld door relevante producten voor kantoor en breakrooms te tonen, gepersonaliseerde aanbevelingen in uw productoverzichten weer te geven en uw ordergeschiedenis aan te laten sluiten op nieuwe suggesties.

• Beveiligde betalingen en fraudepreventie:

  Om de veiligheid van onze betaalprocessen te waarborgen, misbruik te voorkomen en verdachte activiteiten te detecteren. Deze cookies helpen ons om een betrouwbare omgeving te creëren voor zowel individuele als zakelijke klanten.

• Analyse en verbetering van de Website:

  Om inzicht te krijgen in het gebruik van de Website, zoals laadtijden, navigatiepatronen en conversieratio's. Deze informatie gebruiken wij om onze diensten, content en gebruikerservaring continu te verbeteren.

• Marketing en communicatie:

  Om u relevante aanbiedingen, nieuws en promoties te tonen die aansluiten bij uw interesses, en om de effectiviteit van onze marketinginspanningen te meten en te optimaliseren. Dit doen wij uitsluitend indien u hiervoor toestemming heeft gegeven.

U behoudt de controle over uw cookie-instellingen. Bij uw eerste bezoek aan onze Website tonen wij een cookiebanner waarmee u uw voorkeuren kunt instellen voor niet-essentiële cookies (zoals prestatie-, functionele en targeting cookies). U kunt deze keuzes later altijd aanpassen.

5.1 Aanpassen via onze Website

Via de knop "Cookie-instellingen aanpassen" hierboven of via de cookielink in de footer van de Website kunt u uw toestemmingskeuzes herzien. U kunt daar:

• categorieën cookies in- of uitschakelen (voor zover technisch mogelijk);
• eerder gegeven toestemming intrekken;
• meer informatie bekijken over de afzonderlijke cookiecategorieën.

Let op: strikt noodzakelijke cookies kunnen niet worden uitgeschakeld, omdat deze nodig zijn voor de basiswerking van de Website.

5.2 Aanpassen via uw browserinstellingen

Naast onze eigen instellingen kunt u ook via uw internetbrowser beheren hoe er met cookies wordt omgegaan. U kunt cookies:

• volledig blokkeren of verwijderen;
• per website toestaan of weigeren;
• automatisch laten verwijderen bij het sluiten van uw browser.

De manier waarop u dit doet verschilt per browser. Raadpleeg voor meer informatie de helpsectie van uw browser (zoals Chrome, Edge, Firefox of Safari). Houd er rekening mee dat het blokkeren van bepaalde cookies de werking van onze Website kan beïnvloeden, bijvoorbeeld bij het inloggen, het opslaan van winkelwagenitems of het afronden van een bestelling.

Sommige cookies verwerken (indirect) persoonsgegevens, zoals een (gehashd) klantnummer, IP-adres of klikgedrag. Wanneer dit het geval is, gaan wij zorgvuldig om met deze gegevens en volgen wij de toepasselijke privacywetgeving, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

De verwerking van uw gegevens via cookies sluit aan op ons algemene privacybeleid. Dit betekent onder andere dat:

• wij alleen persoonsgegevens verzamelen die nodig zijn voor duidelijk omschreven doelen, zoals klantenservice, orderverwerking of personalisatie van de winkelervaring;
• wij passende technische en organisatorische maatregelen treffen om uw gegevens te beschermen tegen verlies of ongeoorloofde toegang;
• u rechten heeft, zoals het recht op inzage, correctie, verwijdering en beperking van de verwerking van uw gegevens.

Voor meer informatie over hoe wij met persoonsgegevens omgaan, welke rechten u heeft en hoe u deze kunt uitoefenen, verwijzen wij u naar ons volledige Privacy Policy.

In sommige gevallen worden via cookies verzamelde gegevens gedeeld met externe partijen. Dit gebeurt uitsluitend voor de doeleinden die in dit cookiebeleid zijn beschreven en alleen als dit noodzakelijk is voor het leveren van onze diensten of na uw toestemming, waar vereist.

Voorbeelden van derden met wie cookiedata kan worden gedeeld zijn:

• Analysetools: om geanonimiseerde statistieken te verzamelen over het gebruik van de Website en om prestatieverbeteringen te realiseren;
• Betaalproviders: om veilige en efficiënte betalingen in de Checkout mogelijk te maken en fraude te voorkomen;
• Marketing- en advertentiepartners: om relevante aanbiedingen en campagnes te tonen, mits u hiervoor toestemming heeft gegeven;
• Klantondersteuningsdiensten: om u gericht en efficiënt te kunnen helpen via onze Support-kanalen.

Met alle externe dienstverleners sluiten wij waar nodig verwerkersovereenkomsten, waarin duidelijke afspraken worden gemaakt over het gebruik, de beveiliging en de bewaartermijnen van gegevens. Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.

Heeft u vragen over dit cookiebeleid, wilt u meer weten over hoe wij cookies toepassen op onze Website of wilt u een verzoek indienen met betrekking tot uw privacy of eerder gegeven toestemming? Neem dan gerust contact met ons op.

U kunt ons bereiken via de pagina Contact Us. Voor vragen over uw bestellingen, account of technische ondersteuning kunt u ook terecht op onze Support-pagina.

Wanneer u contact met ons opneemt, vermeld dan indien mogelijk:

• een korte omschrijving van uw vraag of verzoek;
• welke pagina's of onderdelen van de Website het betreft (bijvoorbeeld Shop of Checkout);
• welke browser en apparaat u gebruikt, indien relevant voor het probleem.

Wij doen er alles aan om uw vragen zorgvuldig en tijdig te beantwoorden en u te helpen bij het optimaal en veilig gebruiken van Breakroomly.